Dasar Privasi 77 Club — Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

77 Club ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 — PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web 77club.my, aplikasi mudah alih 77 Club (jika ada), saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel dan live chat, serta sebarang interaksi lain antara anda dan platform 77 Club.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh itu, kami menulis Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu supaya setiap ahli Malaysia dapat memahaminya dengan mudah tanpa perlu menterjemah atau menggunakan perkhidmatan luar.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

77 Club mengumpul dua kategori data utama: data yang anda berikan secara langsung, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data peribadi ahli 77 Club:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli — memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan kelayakan lain mengikut Terma & Syarat 77 Club.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memudahkan proses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) serta pengeluaran ke akaun bank anda.
• Pengurusan akaun dan keselamatan — mengesan aktiviti log masuk luar biasa, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada penipuan.
• Pematuhan undang-undang AML — memenuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan di Malaysia.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar, dan promosi yang relevan.
• Peningkatan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi menambah baik pengalaman pengguna 77 Club.
• Sokongan pelanggan — menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan pertikaian dengan lebih cekap menggunakan rekod interaksi sebelumnya.
• Pertaruhan bertanggungjawab — mengenal pasti corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan masalah kecanduan dan menghulurkan bantuan awal kepada ahli yang memerlukan.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

77 Club tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX memerlukan akses kepada maklumat transaksi yang perlu bagi memproses pembayaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform, termasuk hos pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber, mungkin mengakses data dalam kapasiti terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.
• Juruaudit Bebas: Firma audit yang dilantik untuk memastikan pematuhan peraturan dan kewangan platform mungkin mengakses rekod tertentu dalam skop kerja mereka.

Dalam semua kes perkongsian di atas, 77 Club memastikan bahawa pihak penerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

77 Club melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data ahli Malaysia sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun ahli.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan 77 Club yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data ahli, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat akaun.

6Dasar Kuki (Cookies)

Platform 77 Club menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 77 Club dan menyukarkan proses log masuk atau transaksi anda.

7Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi 77 Club, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@77club.my dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

77 Club menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan AML Malaysia).
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data kuki analitik: 90 hari dari tarikh pengumpulan.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dilenyapkan secara kekal menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

9Privasi Kanak-Kanak & Individu Bawah Umur

Platform 77 Club tidak ditujukan kepada individu berumur bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta.
• Memadamkan semua data berkaitan daripada sistem kami.
• Memulangkan sebarang deposit yang dibuat, tertakluk kepada siasatan.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu.

Jika anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di support@77club.my.

10Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform 77 Club mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 77 Club sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web luar.

77 Club tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

11Pindaan Dasar Privasi

77 Club berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap kali pindaan penting dilakukan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform 77 Club selama sekurang-kurangnya 7 hari.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli aktif jika pindaan adalah bersifat material.

Penggunaan berterusan platform 77 Club selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) 77 Club melalui saluran berikut:

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan PDPA di negara ini.